Atualizada em 7 de outubro de 2026

Termos de uso

Estes termos explicam como funcionam a compra e o uso dos produtos digitais da Finanças UP: o Planner Financeiro UP (PDF e planilha), o App Finanças UP (assinatura) e os bônus que acompanham cada um. Ao comprar ou usar um produto, você concorda com estes termos, com a política de garantia e reembolso e com a política de privacidade.

Quem somos

Finanças UP · FINANCAS UP SERVICOS DIGITAIS LTDA, CNPJ 45.020.517/0001-80, R. Príncipe Humberto, 112, cj. 44, Centro, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09725-200 · contato: [email protected].

O que vendemos

Planner Financeiro UP: planner em PDF (para imprimir ou preencher no celular, tablet ou computador) e planilha. Na oferta Completo, vem com bônus.
App Finanças UP: ferramenta on-line de organização financeira, por assinatura mensal ou anual, usada no navegador do celular, tablet ou computador, com acesso à internet.
Bônus: materiais extras (guias, livros digitais, planilhas, listas e o Desafio 21 dias), que variam conforme o produto e a oferta comprados, como descrito na página de vendas.

Todo o conteúdo é educativo. Os produtos ajudam você a organizar o próprio dinheiro, mas não são planejamento financeiro personalizado, não indicam investimento, produto ou instituição e não prometem resultado. As decisões são sempre suas.

Compra e pagamento

A compra e o pagamento são feitos na página da Hotmart, plataforma que processa os pagamentos. Os dados do cartão nunca passam pela Finanças UP. As formas de pagamento, o parcelamento e os seus acréscimos aparecem na página de pagamento antes de você concluir a compra.

Acesso aos produtos

Depois da compra aprovada, você recebe no e-mail informado na compra um link para criar a sua senha e entrar na área do cliente, em app.financasup.com.
A conta é pessoal: o e-mail e a senha são só seus. Cuide da sua senha e avise a gente se perceber algum acesso que não foi seu.
Planner: o PDF e a planilha ficam liberados na hora. Os bônus da oferta Completo e os Simuladores UP comprados à parte são liberados 7 dias depois da compra, e você recebe um e-mail avisando.
App Finanças UP: o acesso é liberado na hora e vale enquanto a assinatura estiver ativa. Os bônus da assinatura (Desafio 21 dias, Kit Mercado e Kit Viagem) também são liberados na hora e valem enquanto a assinatura estiver ativa; quando ela termina, saem junto com o App. O que você já tiver baixado continua com você.

Assinatura do App

A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período (mensal ou anual), pela mesma forma de pagamento, até você cancelar.
Você pode cancelar quando quiser, na Hotmart. O cancelamento interrompe as próximas cobranças, e o acesso continua até o fim do período já pago.
Se um pagamento atrasar, o acesso continua por mais 5 dias. Depois disso, fica suspenso até o pagamento ser feito.
Os preços podem mudar para novas assinaturas. Qualquer mudança de preço para quem já assina será avisada antes da próxima cobrança.

Garantia e reembolso

Todos os produtos têm garantia de 7 dias. Ao pedir o reembolso, o acesso ao produto e aos bônus fica suspenso na hora; se o reembolso for concluído, o acesso é retirado; se você cancelar o pedido, ou se ele for negado, o acesso volta. Os detalhes estão na política de garantia e reembolso.

Uso pessoal dos materiais

Os produtos são para uso pessoal de quem comprou. Os PDFs e as planilhas saem com “Licenciado para”, o seu nome e o seu e-mail.
Não é permitido compartilhar, revender, publicar, distribuir ou copiar os materiais, nem o acesso à conta, no todo ou em parte, nem retirar a identificação “Licenciado para”.
Textos, planilhas, imagens, marcas e o App são da Finanças UP e de Juliana Tieko e são protegidos pela lei de direitos autorais (Lei 9.610/1998) e pela lei de propriedade industrial.
Em caso de uso fora destas regras, a Finanças UP pode suspender o acesso, depois de avisar você pelo e-mail da conta.

O App e os seus dados

As informações financeiras que você digita no App são só suas: a equipe da Finanças UP não tem acesso a elas. Você pode baixar uma cópia dos seus dados e pedir a exclusão da conta em Minha conta. Como cuidamos dos seus dados está na política de privacidade.

Disponibilidade

Trabalhamos para que a área do cliente e o App fiquem disponíveis o tempo todo, mas podem acontecer pausas para manutenção ou por problemas de internet e de fornecedores. Sempre que possível, avisamos antes. O App e os materiais podem ganhar melhorias e ajustes ao longo do tempo.

Mudanças nestes termos

Quando estes termos mudarem, a data no topo da página é atualizada. Mudanças importantes são avisadas por e-mail a quem tem conta. As regras que valiam na sua compra continuam valendo para ela.

Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Eventuais conflitos podem ser levados ao foro do seu domicílio.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: [email protected].